アフターサービス | 株式会社ジャパンプライムムーバ

立会い検査＆確認

日本の中古住宅の保証に対する法整備は、まだ整っているとは言い難いのが現状です。

政策としての「長期優良住宅（200年住宅構想）」に関する本格的議論も緒に就いたばかり。

そこで私たちは、オリジナルの立会い検査＆立会い確認サービスをご提供させていただいております。

ご契約後、お客さまとご一緒に物件の現地確認をしております。

この際にご指摘頂いた箇所を、原則物件のお引渡しまでに補修させていただきます。

当然、事前に自主検査として、インフラ設備に関わる竣工検査（電気・ガス・水道など）、ならびに仕上がりに対する完成確認を行っていますが、お客さまに直接ご確認いただくことによって、よりご安心いただける環境作りを心掛けています。

アフターサービス保証制度

私たちのような宅建業者が売主の場合は、宅建業法上「最低2年間の瑕疵担保責任」が義務付けられています。

それでもやはり、実際にお住まいになってからのことが心配な方は多いのではないでしょうか。

そこで私たちは物件のお引渡しの際に、オリジナルのアフターサービス保証書をお客さまにお渡しさせていただいております。

この保証書には、実際に施工したリノベーション内容と、各部位ごとに定めた一定の保証内容と期間が明記されています。

この保証制度によって新築住宅と遜色の無いアフターサービスが実現され、中古住宅の促進にも貢献できると考えています。

オーナーズクラブ

当社では、本クラブを通じて、私たちのリノベーション住宅をご購入いただいた後の生活をサポートするために、各種サービスを提供させていただいております。

このクラブでは会員さま限定で前述した「立会い検査＆確認」サービス、「アフターサービス保証制度」サービスをはじめ、「家具・家電割引優待」サービス、「FP（ファイナンシャル・プラン）無料相談」サービスなど、お客様のニーズにお応えする各種サービスを提供しております。

従来、建築・不動産業界は「売りっぱなし営業」とご指摘いただくケースが多かったのも事実です。

私たちはそのような反省を踏まえ、今後さらにご購入いただいた後のサービスに注力していく予定です。