購入者様の声

お客様の声をご紹介しています。良かった点だけではなく良くなかった点などもお答えいただいております。

お客様

内装・間取りともに満足の家が見つかりました。

リノベーションされた部屋を色々探しましたが、内装・間取りともに満足の家が見つかりました。入口のガラス棚、ダイニングのちょっとした棚、そういった細かい所も気に入っています。更にエアコン付きがありがたかったです。(東京都 方南町セントラルマンション ご購入者様)

JPM

クロスの色や柄のひとつにしてもサンプルを確認しながら全体のバランスを見てコーディネートし、またデッドスペースをいかに有効に使うかが私たちの腕の見せ所でもあります。常にお客様の目線に立ち、使いやすさを追求しながら設計しておりますので、このようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後ともJPMをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様

このような物件が見つかると思っていなかった。

今回の物件はとてもキレイで良い場所にあり、最高なものでした。この値段でこのような物件が見つかると思っていなかったので、とても嬉しいです。これから住むのがとても楽しみです。また、他のところでは高くて古い物件しか見つからなかったので、今回、見つかってとても良かったです。素晴らしい物件をありがとうございました。(神奈川県 キャニオンマンション武蔵小杉 ご購入者様)

JPM

施工側として一番ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。何件か見られた中でJPMの物件の内装を気に入っていただけた事大変嬉しく思っております。プランニングは女性スタッフが中心となって行っており「住む人」の事を一番に考えて設計しております。これからも「お客様の笑顔」の為に精進してまいります。

お客様

不測の事態。素早い対応が素晴らしかった!

物件の日当たりが良く、リノベーション物件の為新たにリフォームの必要が無い点が良かった。バイク置場が付いていて大変助かります。不測の事態の対応が早くて丁寧で素晴らしかった。(東京都 鷺宮プリンスマンション ご購入者様)

JPM

この度は他のお部屋からの出火で再度全てリフォームをやり直す事態とはなりましたが、素晴らしいお言葉を頂きありがとうございます。当社はお客様に安心してお住まいになって頂ける事を第一に考えております。

お引渡し日からお客様と私共の新しいスタートだと思っています。何か御座いましたらいつでもご連絡下さい。

お客様

とてもセンスの良いリノベーション!

日当たりと周囲の環境が良いのが一番の決め手でした。とてもセンスの良いリノベーションをされていたので安心して購入できました。ベランダのドアが開きづらかったのですが、難しいながらも対応してもらえたので嬉しかった。購入前の説明は丁寧に分かりやすくして頂けたのでとても良かった。(東京都 玉川サンケイハウス北棟 ご購入者様)

JPM

窓の開閉が重たいのは生活をしていく上でかなりストレスを感じるところだと思います。新しい生活をスタートされるお客様が快適に暮らせるように出来る限りの対応をさせて頂きました。お客様の笑顔がとても嬉しかったです。

お客様

女性の細やかな対応に好感。

入居前に、女性2人から細部まで説明があり非常に感激致しました。今までに無かった事だったので好感が持てました。今後自分の仕事関係の方にもアピールしたいと思います。

女性が頑張っている会社と聞き、これからは女性のように細かい所まで気遣いのある営業マンを増やして頑張っていただきたいと思います。(東京都 ルネ西蒲田 ご購入者様)

JPM

ありがたいお言葉を頂戴できて感激しております。色々なお部屋を見られた中で、JPM物件の内装の色使いを気に入っていただけました。

弊社オリジナルの立会いサービスですが、これから新たな生活が始まる方々には必要な場であると感じております。

これからも感謝のお言葉をいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。

お客様

設備は納得の2年保証。使用説明までしていただけました。

築年数が古いのが気になったが、実際見てみるとリノベーションがとても綺麗にされており、設備の2年保証も付いていたので納得して購入しました。

引き渡し前に設備の説明も現地でしていただき、換気扇の掃除の仕方からドアストッパーの調整まで教えていただけてとても良かったです。(神奈川県 ニューライフ南太田 ご購入者様)

JPM

住宅との付き合いは、不動産業界は販売までが主になりますが、お客様は購入されてからが長い長い付き合いの始まりだと思います。各設備のメンテナンスや使用の際の注意事項、メンテナンスの仕方などなるべくわかりやすく説明を心掛けさせて頂いております。今後もなにかわからない事がございましたら、お気軽にご連絡してください。

お客様

広さ、明るさ、設備、生活しやすそうな造りが購入の決め手

部屋からベランダへ行きやすそうで、2LDKなのに、広いウォークインクローゼットがあり、他にもクローゼットがついて収納が多くて良いと思いました。お風呂も広く、洗面台もしっかりしたものが付いていて良かったです。

ただ、欲を言えばもう1部屋あると良かったなぁ...と思いましたが、近くにスーパーもあり、これから母が生活するのに無理のない行動範囲で安心です。

付いている機器に対応できるかが心配です(笑)(東京都 藤和大倉コープ ご購入者様)

JPM

約2帖の大型WICを新設させて頂いたお部屋でした。

お客様

「ここなら落ち着く」と感じた。

スーパーやホームセンターが近くにあり職場にも近く、他の物件を見た後に再度内見したのですが、内装の色や置いてある家具がおしゃれで落ち着く雰囲気だったので「ここなら落ち着く」と感じたのが購入の決め手。また、立ち会いの時など細かく質問したりお願いしたことに対して対応が丁寧でした。(東京都 ベルシャトウ上高井戸 ご購入者様)

JPM

私たち売主が現場でお客様と会える唯一の機会が「立ち会い確認」です。プランニングの目的、設備の使い方&メンテナンス方法、緊急連絡先の確認など、快適にお住まい頂けるためのサービスを心掛けさせて頂いています。お住まい後もお気づきの点があれば、遠慮なくご質問下さい。

お客様

駅近、利便性、リノベーション内容が購入の決め手

リノベーションの内容(住みやすそうな造り)が特に良かった。また駅近、区役所等の近くで、住むのに便利な場所だった事が購入の決め手となりました。もともと星川~天王町エリアで物件を探していたが、良い賃貸物件が見つからなかったところにタイミング良くチラシがポストに入っていたので、すぐに現地に見に行き、即決しました。(横浜市T様)

JPM

天王町エリア&駅3分という立地から、「ファミリー」向けまたは「単身者orディンクス」向けのどちらでも対応できる間取り(2LDK使いも出来る3LDK)を意識させて頂きました。

お客様

何よりリノベーションが非常に綺麗でした!

他の物件も多く見せて頂きましたが、収納が少ない、周囲の環境があまり良くない(道路に面している、線路に近い、工場が近くにあるなど)、エレベーターが各階に無いなど、一長一短のある物件が多く、購入の際には何かしら妥協が必要かと思いましたが、こちらの物件は条件も良く、何よりリノベーションが非常に綺麗でした。又、売主さんの対応も非常に良かった。(横浜市S様)

JPM

私たちがプランニングの際に常に重点をおいて意識するのは全体の「バランス」です。居住空間優先か、収納スペースの確保か、などは毎回頭を悩ます箇所ですが、今回このような評価頂くことができましたので、是非今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お客様

施行業者の熱意が伝わる良いお部屋

リノベーションを行ってくださった施行業者の皆様の熱意が伝わる良いお部屋でした。庭を見渡す雰囲気がとても良く購入を決めました。施工業者の方のお話しで、お部屋の大きな変化(ビフォー&アフター)を知り、益々愛着が湧きました。今後ともよろしくお願いします。(東京都 馬事公苑前ハイム ご購入者様)

JPM

本物件は管理組合からの許可が取れたこともあり、全面に芝を敷き詰め、さらにテラス一面にウッドデッキを新規造作しました。特にウッドデッキは全て職人さん達の手造りだった箇所で、その過程と熱い思い(笑)をご説明させて頂きました。

お客様

説明が非常に丁寧でした!

大概、希望どおりの予算内で決まったことが良かったです。JPMさんとの立会確認の際、電気や水道の事務手続きの流れや、室内の設備の説明など非常に丁寧にして頂きとても分かりやすかったです。(東京都S様)

JPM

当社ではお引渡しの前に現地での「立ち会い確認」サービス(任意)を実施しております。その際に仕上がりをはじめ、各設備の使用方法からメンテナンスの仕方までレクチャーさせて頂き、購入者さまがスムーズに生活を始められるように心掛けております。

お客様

素早い対応が良かった!

分からない事があった時、JPMの営業さんはその問い合わせに対して素早い対応をして頂けたのが良かった。また、普段電話に出るのが難しかったので、携帯メールでのやりとりができたので助かった。不動産購入は初めてだったので、不動産購入初心者向けの、より噛み砕いた説明・対応があるともっと安心できたかもしれない。(千葉県 エステスクエア我孫子 N様)

JPM

直接販売をさせて頂いたケースでしたので、「売主」ならではの説明が可能となりました。

お客様

希少性の高いお部屋の多さに魅力を感じました。

初めてホームページを拝見したときに、その選び抜かれた 立地条件や角部屋・上層階などの希少性の高いお部屋が多く魅力を感じたことを今でも鮮明に覚えています。正直、JPM という名の知られていない会社名に不安を感じました(笑)。ですが、JPMが揃えるリノベーション物件の数々を拝見していると、大手不動産業者にはない"こだわり"を感じ、信頼出来る会社だなと感じました。物件を拝見するにあたり他の営業マンのようなしつこさがなく、安心してマイホーム購入を検討出来たことがJPMの物件を購入した理由の一つともなりました。(京都府W様)

JPM

当社ではマンション選びの際に、何か際立つ「魅力」を擁している物件を特に優先的にピックアップしています。また、全物件にリノベーション住宅推進協議会の定める「適合リノベーション(R1)住宅」基準クリアを義務付けていることも特徴の一つです。

お客様

大変綺麗で衝撃的でした。

会社から近く、すぐに住める物件を探していたので、リノベーション済みの物件を検討していました。物件は2~3件見ましたが、こちらのお部屋が大変綺麗で衝撃的でした。他に見た物件は、水回りが以前のものを使用しているなど、満足のいくものではありませんでしたが、こちらの物件は全て最新の設備で、新築さながらの内装でしたので、すぐに決めたのを憶えています。(東京都S様)

JPM

リノベーション(買取再販)業者も非常に増加傾向にありますが、その手の入れ具合は各社様々です。当社は見た目だけでなく、床下地・給排水管など目に見えない箇所にまで手を入れている現場が多いのが大きな特徴です。

お客様

「売り切り御免」ではなく最後まで誠実な対応に感謝。

暮らし初めてからしばらくして、床に不具合を感じました。その不具合は契約書上の瑕疵(かし)には当たらない箇所だということで、補修工事に至るまで何度かやりとりをしました。最終的には瑕疵には当たらないものの、私たちの「気持ち良く住みたい!」という気持ちを汲んでいただき、補修工事を行っていただきました。私たちと、JPMさんと、両者の意見を正直に話し合い、「売り切り御免」ではなく最後まで誠実な対応をしていただけたことには本当に感謝しています。(東京都Y様)

JPM

非常に判断が難しいご指摘内容ではありましたが、最終的にお客様に喜んで頂く事ができて私たちも嬉しかったです。

お客様

5件見た中でリノベーションの内容は断トツ!

リノベーションという言葉は事前に聞いていたので実際に物件を見るよりも前に知っていましたが、私の頭の中では少し手を加えたくらいのリフォームで全体的には古さが残ったまま...というイメージでした。だから、住み始めてから自分たちで手を加えればいいか、と思っていたくらいですよ(笑)でも、JPMさんのリノベーション物件を見て驚きました。マンションの外観は古いのに部屋に入ってしまうとそんなこと忘れてしまうくらい、5件見た中でリノベーションの内容は断トツでした。(東京都S様)

JPM

当社では、完成後に別々のセクションによる3重~4重の完成・品質チェックを義務付けております。また、販売後も月に一度のメンテナンス作業も行っております。

お客様

リノベ物件は、日当たり等確認が出来るのでイメージしやすかった!

当初、購入後のアフターサービスもうたっているだけかと多少の不安もありましたが、「カウンターキッチンのシートが剥がれてしまった」と連絡した際にも、施工業者さんの手配や日程調節もすぐに行っていただき補修も無償で対応いただきました。実際に受けてみて対応も早く、売りっぱなしではないことにとても安心しました。新築物件の場合では建設中のため、モデルルームしか拝見出来ませんよね。私たちが検討していた物件もそうでした。そうすると当然、実際の日当たりや風通しはわかりません。その点、リノベーション物件では日当たりや風通しの良さ、部屋からの眺めが確認出来たこと以外にも、どんな家具配置にするか、どの部屋を誰が使うか...とリアルに暮らしをイメージすることが出来ました。(東京都I様)

JPM

当社では毎月お客様から頂いたお叱りやクレームを会議で発表し、問題箇所・対応方法を改善する取り組みを継続しております。今後も、当社商品を購入頂いたお客様の期待を裏切る事がないようにさらなる改善・改良を目指していきます。

お客様

仲介手数料が掛からないのも大きな魅力。

正直、最初からリノベーション住宅にこだわっていたわけではないんです(笑)でも、中古住宅を自分で内装するとなると、購入後~入居までに時間がかかってしましますよね。それが面倒だったのと、個人より不動産業者から購入した方が、何かあった時の対応に安心出来ると思いました。もちろん、仲介手数料が掛からないというのも非常に大きな魅力でしたね。(東京都H様)

JPM

当社の物件は全てオリジナルの「アフターサービス保証」を付けさせて頂いています。保証範囲は各部位ごとに詳細に定められていますのでご安心してご購入頂けます。

お客様

不安な事も、オープンな情報開示・誠意で安心できました!

中古マンションということもあり、耐震性に関して不安に思っていました。担当の方に何度も相談したところ、このマンションの耐震診断に関する資料を持ってきてくださいました。3cmくらいはある厚い資料だったと思います(笑) その資料を頂いた時に、 「この会社は情報を隠すことなく、すべてオープンにして対応してくれている。」 そう感じました。契約前にも関わらず、管理組合の理事長にもアポイントをとって話しをする機会も頂きました。私たちにとってはどんな巧みな営業トークよりもこの対応がとても重要でしたね。(東京都H様)

JPM

自分が住む家のことは全て知っておきたいですよね。たとえネガティブな情報であっても、知り得た情報はきちんとお伝えしてくことがプロとして当然のことと考えています。

お客様

建物の見た目と室内のギャップにテンションが上がりました!

"リノベーション済み"なんてうたい文句を見ても「どうせちょっといじっただけでしょ?」くらいに思っていました。だから、初めてこの部屋を見た時は、正直、建物の見た目と室内のギャップに驚いて、かなりテンションが上がりましたね!ただキレイなだけでは購入は決めていなかったかもしれません。「ここで暮らしたら...」という想像を膨らませた時、JPMさんが提案してくれた間取りは私が求めていた生活動線にピッタリはまりました。住まい探しは楽ではなく時間もかかりましたが、納得のいく買い物ができたと思います。(東京都K様)

JPM

当社では女性スタッフが中心となり、「住む人、使う人目線」でのプランニングを心掛けています。中には1センチ単位の攻防を余儀なくされる現場も珍しくないのですが、こういったお言葉を頂けると全て苦労が吹き飛びます。ありがとうございます!

お客様から頂いたアンケートをもとに、グラフを作成しました。※過去4年の購入者アンケートより

購入時の年齢についてお伺いしました。

結婚して家族が増えたり、引っ越しや物件購入に
ついて考え始める30 歳代~ 40 代が多いようです。

購入時の年齢についてお伺いしました。

購入の動機についてお伺いしました。

やはり、家賃を払い続けるなら家を買ったほうが
と思われる方が多いようです。

購入の動機についてお伺いしました。

購入にあたり優勢した項目について

共働きが多い事もあってか、住環境につづき
駅からの距離は重視されているようです。

購入にあたり優勢した項目について

検討された不動産について

今も続いているマンションブーム。忙しい現代の
ライフスタイルに合っているのかもしれません。

検討された不動産について

物件を探した期間について

だいたいの方が3ヶ月までに、
条件の合う物件に出会えているようです。

物件を探した期間について

実際に見た物件数について

10 件見終わる頃までには、自分が求めているものが
見えてきて、決断に至るのかもしれませんね。

実際に見た物件数について

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